Jak możemy pomóc?
Doradzimy w wyborze materiałów, przygotujemy wycenę dla placówki i pomożemy przy zamówieniu, dostawie lub zwrocie.
Godziny
8:00–16:00Od poniedziałku do piątku
Napisz do nas.
Wybierz temat. Wiadomość trafi prosto do osoby, która się nim zajmuje.
Kto nam zaufał
Co trzeciagmina w Polsce
1100+przedszkoli i szkół
1000+specjalistów i poradni
400+fundacji i stowarzyszeń
12 000+rodziców i nauczycieliNajczęstsze pytania.
Wysyłka, zwroty, faktury i pliki PDF. Odpowiedź od razu, bez czekania na e-mail.
Wszystkie pytania i odpowiedziKiedy wyślecie moje zamówienie?
Produkty fizyczne wysyłamy najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Pliki PDF przy płatności natychmiastowej wysyłamy na e-mail od razu po potwierdzeniu płatności.
Ile kosztuje dostawa?
Paczkomat InPost – 16 zł. Pocztex 2.0 Kurier – 17 zł. Kurier DPD – 18 zł. Kurier DPD za pobraniem – 21 zł. Wysyłamy na terenie Polski. Koszty wysyłki
Jak sprawdzić, gdzie jest paczka?
Status zamówienia znajdziesz w zakładce „Zamówienia” na swoim koncie w sklepie. Przewoźnik (InPost, Pocztex lub DPD) wysyła powiadomienia na adres e-mail podany w zamówieniu – sprawdź też folder SPAM.
Jak zwrócić produkt?
Na zwrot masz 30 dni od odebrania przesyłki. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na sklep@emocjolandia.pl, a produkt odeślij w ciągu 14 dni na adres: IMKER, Brody Małe 2C, 22-460 Szczebrzeszyn, z dopiskiem „Emocjolandia zwrot”. Koszt odesłania ponosi kupujący.
Jak zgłosić reklamację?
Napisz na sklep@emocjolandia.pl. Dołącz zdjęcia i opis wady.
Czy placówka może zapłacić fakturą z terminem 14 dni?
Tak. Faktury z 14-dniowym terminem płatności wystawiamy jednostkom samorządu terytorialnego oraz placówkom przez nie prowadzonym lub finansowanym. W koszyku wybierz płatność „Faktura 14 dni – Placówki publiczne”. Zamówienie złóż ze służbowego adresu e-mail; adres wysyłki nie może być adresem prywatnym. Instrukcja krok po kroku
Jak dostanę pliki PDF?
Linki do pobrania wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu, po zaksięgowaniu wpłaty. Dostęp do plików jest bezterminowy.
Porozmawiaj z nami bezpośrednio.
Możesz też zadzwonić lub napisać do wybranej osoby.
Barbara Kubaszewska
Specjalistka ds. Obsługi i Badania Satysfakcji Klienta
- Doradztwo i dobór materiałów
- Zamówienia i dostawa
- Zwroty i reklamacje, faktury
Dorota Kwiecińska
Kierowniczka ds. Rozwoju i Partnerstw
- Wyceny dla placówek
- Sprzedaż i dystrybucja
- Targi, konferencje, partnerstwa
- Zapytania o szkolenia i prelekcje
Joanna Mazur
PR & Communications Lead
- Relacje z mediami, PR
- Komunikacja ekspercka
- Współpraca z twórcami i influencerami
Agnieszka Warzecha
Specjalistka ds. Komunikacji Wizualnej i Mediów Społecznościowych
- Komunikacja wizualna
- Social media
Marta Bartosik-Piotrowska
Założycielka i CEO Emocjolandii
Autorka książek i materiałów Emocjolandii. Prelegentka konferencji ogólnopolskich. Prowadzi szkolenia i warsztaty dla specjalistów, nauczycieli i rodziców.
Dane firmy
właściciel marki Emocjolandia
Spółka
Emocjolandia sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31
00-020 Warszawa
Rejestry
NIP 5253058883
REGON 542565366
KRS 0001191164
Sąd rejestrowy i kapitał
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy 5 000 zł
Sprawy formalne i dane osobowe: info@emocjolandia.pl
